Sıkça Sorulan Sorular

Oynaa Club paktine sahipseniz paket bilgilerinizi incelemek veya oyunlarınızı yüklemek için cep telefonunuzdan http://club.oynaa.com adresine telefonunuzun “INTERNET” DEĞİL “WAP” menüsünden bağlanarak gidiniz.

S 1: Bağlanılmaya çalışıldığında “Bağlantı Hatası Oluştu” uyarısı alıyorum.

C: Yeniden bağlanmayı deneyin. Muhtemelen GPRS/EDGE ya da WAP bağlantısı olmayan veya zayıf sinyal alınan bir yerdesiniz.

S 2: Kullanıcı adımı girmek istediğimde “Geçersiz kullanıcı adı” uyarısı alıyorum.

C: Kullanmak istediğiniz kullanıcı adı kullanımda olabilir. Başka bir kullanıcı adı deneyin.

S 3: Bir oyunda turnuvaya katılınca katılım olarak benden puan alınıyor. Neden?

C: Bir oyunun turnuvasına katılmak için belli bir puan sizden talep edilebilir. Ancak ödül olarak verilecek puanla, eğer oyunu kazanırsanz çok daha fazla puan alabilirsiniz. Örneğin Balonlar oyununda turnuvaya katılmak için sizden 5 puan alınır ancak turnuvayı kazanmanız halinde ödül 25 puandır. Oynaa Game Club uygulamasında turnuvaya katılmak için sizden sadece puan talep edilir, ek başka bir ücret talep edilmez.

S 4: Skiller Retro ve Skiller Classics oyun paketlerini indirmek için ayrı ayrı mı ücret ödemem gerekiyor.

C: Hayır. Haftalık ödenen ücret karşılığında toplam 12 oyundan oluşan skiller classics ve skiller retro paketlerini ayrı ayrı olarak indirebilirsiniz. Ek bir ücret ödemenize gerek yoktur.

S 5: Skiller Retro uygulamasında kullandığım kullanıcı adını Skiller Classics uygulaması Kabul etmiyor.

C: Aynı telefon üzerinden başka bir hatla kayıt yapılmış ve o kullanıcı adı eski uygulamada kalmış olabilir. Sorun veren uygulamayı silip club.oynaa.com adresinden yeniden yükleyebilirsiniz.

S 6: Oynaa Game Club uygulamasını hangi GSM operatörlerinde kullanabilirim?

C: Oynaa Game Club uygulaması şu an için sadece Turkcell kullanıcılarına hizmet vermektedir.

Diğer sorularınız ve servisle ilgili tüm problemleriniz için musterihizmetleri@retromedya.com ‘a e-posta yoluyla ulaşabilir veya 0 532 755 77 75 ve 0 212 371 07 84 numaralı telefonlardan bize ulaşabilirsiniz.

Tüm hakları saklı olan OYNAA GAME CLUB bir Retromedya İnteraktif Teknolojileri A.Ş. servisidir.

Bu servis henüz sadece Turkcell kullanıcıları içindir. Yardım için: 0 532 755 77 75 ve 0 212 371 07 84